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《めんどくさい》を引き受けます


  導入実績  

こんな課題を解決します!

BPO.comでできること

お客様の課題に寄り添った、解決方法をご提案します

 お客様の声 

事【採用業務支援】
株式会社ファーストリテイリング 様


サービス内容
採用説明会・研修会運営

必要最小限のコストで運営のスムーズ化に成功

国内・海外に展開しているユニクロなどの衣料品会社を傘下に持つ株式会社ファーストリテイリング様。開催場所、開催回数の多い採用説明会・研修会の運営業務のアウトソーシングを実施しました。導入前は、受付や誘導などの運営業務の教育・研修や人員確保が悩みの種でした。

導入後、業務をマニュアル化することで全体的に業務を効率化し、さらに運営業務を外部へ切り離すことができたため、社員の方は採用のコア業務に集中することができました。
また、スタッフのシフト管理や採用費など採用コストの多くを一つの請求にまとめられるため毎月の処理業務に関わる作業時間が短縮となりました。さらに、コスト面においても説明会や研修会の実施回数に応じて費用が変動発生するため、変動費化することに成功。必要最低限のコストで業務委託することができました。

人事【研修業務支援】
ボッシュ株式会社 様


サービス内容
社員研修サポートデスクの運営(研修所常駐型)

高品質な運営体制で満足度アップ。運営ノウハウも獲得

研修サポートデスクの運営形態変更が決定した際、業務量や運営オペレーションの改善が必要でした。そこで、研修事務局運営のノウハウがある会社へアウトソーシングすることにしました。業務委託をしたことで、研修会受講者にとってストレスがない運営体系を形成し、品質高いスムーズな応対を提供できるようになりました。

研修現場での細かな業務に対しても、一つ一つ丁寧に改善案を頂き、また属人的になりがちな業務のフローチャート化・マニュアル化が可能となりました。結果として、業務のミスが減少し、弊社のチーム全体の運営ノウハウを蓄積することに成功しました。

マーケティング【顧客開拓・リード育成】
スリーエムジャパン株式会社 様


サービス内容
1ヶ月間で全国約20開催のセミナー申し込みを受付対応

膨大な業務を確実に対応できる事務局体制を構築。安定した運用が可能に

歯科医を対象とした有料の製品セミナーを1か月間に全国約20開催することとなった際、毎回50名前後の集客とセミナーが必要となり、業務負荷が大きいことが課題となりました。また以前運営していた業務より内容がさらに複雑となり、今まで委託していた運営会社では対応しきれなくなってきました。そこで、セミナー事務局運営のノウハウを持っていて、確実に運用でき、且つ効率化を図れる事業会社にアウトソースしました。

初回のお打ち合わせやヒアリングから、業務フローを設計し複雑な業務を確実に対応できる事務局体制を早急に構築してくれました。これまで業務量に追われて対応できていなかったオペレーションのマニュアル化も実現でき、顧客対応レベルの向上が図れました。導入スピードの速さと高度な事務局構築能力のおかげで、安定した運用が可能となりました。

マーケティング【ブランディング】
シーエスシー、ジャパン リミテッド


サービス内容
ビジネスカンファレンスイベント

初の日本開催となる国際カンファレンスイベント。過去最大の顧客満足度達成

このビジネスカンファレンスイベントは毎年アジア各国で持ちまわり開催する定例のイベントですが、初めて日本で開催することとなりました。イベントを企画準備するにあたり会場探しまでは自社のみで順調に行っておりましたが、企画・構想内容を実現するにはアイデア、時間、人手など様々なリソースが不足していたため、過去に国際イベントを制作・運営したことがあるこちらに依頼をしました。

相談してみると、我々が望んでいる「日本らしさを楽しんでいただく」コンセプトに当てはまったプランを提案してくれました。今回海外ゲストに日本を楽しんでもらうことは大変重要でした。その要望に対して、サムライ、ニンジャ、ゲイシャ等イメージ通りの伝統的な日本を伝えるオプショナルツアーやお土産も用意することができ、カンファレンス参加者にも好評で、「今までで1番良かった」とお褒めの言葉をいただくことがきました。

管理部門(総務、経営企画)
ドミノ・ピザ・ジャパン株式会社


サービス内容
周年イベント

「これがやりたい」という夢を“想像以上”で具現化してくれる

ドミノ・ピザが“日本初”宅配ピザとしてオープンして25年、これまでの働いてくれた社員への感謝と労いの気持ちを伝えるために、周年記念イベントの初開催を計画しイベント制作・運営をこちらの会社へ依頼しました。

会場はドミノ・ピザのイメージカラーである青と赤で統一した会場装飾から、社員の顔で作ったモザイクアートや店舗毎のメッセージ入りピザボックスの展示をし、入場した従業員たちを驚かせました。また、年表や歴代の宅配バイク、ユニホームの展示など、ドミノ・ピザの歴史をふんだんに盛り込んだ装飾も大変好評でした。さらにイベントプログラムでは団結力が高まる企画で従業員同士が盛り上がり、全体満足度の高い周年イベントになりました。

事業部門(営業、企画)
TECH IN ASIA


サービス内容
ビジネスマッチングイベント

経験が少ないチームでも1000人規模のカンファレンス運営が可能に。

アジア諸国では7度カンファレンス開催実績がありましたが、今回初の日本開催ということで、初めての日本チーム発足となり企画や実装など不安が大きくありました。しかし相談すると、スピード力もあり丁寧な提案をしてくれることに安心し、依頼することにしました。運営に関しても、スタートアップに興味がある学生や賛同してくださるお客様を中心としたボランティアスタッフに運営を任せたいという要望を出したところ、ボランティアスタッフ募集のタイミングのアドバイスから、運営方法のレクチャーなど運営に関する仕組み、ノウハウを教えてくれ、結果としてスムーズに運営が行き届き、イベント運営ノウハウを蓄積することに成功しました。

  運営会社  

社名     株式会社ニューズベース(newsbase,inc.)
代表者    栗原 元哉
設立     1989年3月
所在地    〒104-0061
       東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング9階
資本金    40,000,000円
事業内容   企業イベントの企画・制作・運営
       各種イベント事務局
社名   株式会社ウィズアス (withus inc.)
代表者  栗原 元哉
設立   2009年11月
所在地  〒104-0061
     東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング9階
資本金  10,000,000円
事業内容 事務局アウトソーシング
     カスタマーサービス・受発注業務のアウトソーシング
     イベント運営・定型業務の人材教育管理アウトソーシング